Kiến thức nhà đất Hà Nội

Quản trị viên

Trả lời: Anh/chị cẩn thận vậy là rất đúng ạ. Nói thật, hồ sơ nào tôi cũng trực tiếp nhận và tự tay theo, không đẩy qua trung gian. Trước khi làm, tôi ký cam kết bằng văn bản rõ việc – thời gian – chi phí; xong việc mới lấy phí, làm không đúng thỏa thuận thì hoàn lại 100%. Có giấy trắng mực đen hẳn hoi nên anh/chị cứ yên tâm.

Quản trị viên

Trả lời: Anh/chị lo bị “đội” phí là đúng, vì cái này nhiều người từng gặp. Bên tôi làm ngược lại: xem hồ sơ xong tôi báo phí bằng văn bản, tách rõ hai phần — khoản nộp cho Nhà nước (thuế, lệ phí trước bạ, phí thẩm định, đo đạc…) và phí dịch vụ của tôi. Hai bên đã chốt với nhau rồi thì cứ thế mà làm, không phát sinh thêm đồng nào ngoài thỏa thuận.

Quản trị viên

Trả lời: Khoản này anh/chị cứ yên tâm. Tôi chỉ thu phí dịch vụ khi hồ sơ đã xong xuôi và anh/chị cầm được kết quả trên tay. Điều này tôi ghi rõ trong văn bản trước khi bắt đầu — làm không được thì tôi không lấy một đồng phí dịch vụ nào.

Quản trị viên

Trả lời: Giao giấy tờ gốc mà băn khoăn là chuyện thường tình, anh/chị ạ. Nên mọi giấy tờ anh/chị đưa tôi đều có biên nhận đàng hoàng và ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ. Bản gốc chỉ nộp cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, lần nào cũng kèm Phiếu tiếp nhận và giấy hẹn trả kết quả. Thông tin của anh/chị tôi giữ kín tuyệt đối.

Quản trị viên

Trả lời: Có chứ anh/chị. Hồ sơ khó, tồn đọng dăm bảy năm chính là việc tôi làm quen tay, khắp các Quận, Huyện ở Hà Nội. Tôi sẽ xem kỹ trước rồi nói thẳng làm được hay không, làm được đến đâu — chứ không hứa suông để nhận việc rồi bắt anh/chị chờ.

Quản trị viên

Trả lời: Anh/chị đỡ lo khoản đi lại nhé, gần như không phải đâu. Việc soạn, nộp và theo dõi hồ sơ ở cơ quan chức năng cứ để tôi lo, tiến độ tới đâu tôi báo anh/chị tới đó. Còn khâu bắt buộc anh/chị phải ký tận tay (như công chứng) thì tôi phục vụ tận nhà, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật hay ngày Lễ.

Quản trị viên

Trả lời: Không đâu anh/chị, khoản này tôi giữ nguyên tắc rất chặt. Mọi thông tin, giấy tờ của anh/chị tôi bảo mật tuyệt đối, chỉ dùng đúng cho hồ sơ anh/chị nhờ làm, không đưa cho bất kỳ ai khác. Đây là điều tôi cam kết bằng văn bản hẳn hoi.

Quản trị viên

Trả lời: Không có chuyện mất tiền oan đâu anh/chị. Nếu tôi làm không đúng thỏa thuận, anh/chị được hoàn lại 100% phí dịch vụ; còn việc không làm được thì tôi không thu phí. Riêng các khoản đã nộp cho Nhà nước (nếu có) là nghĩa vụ theo quy định — chỗ này tôi luôn đưa chứng từ đầy đủ, rõ ràng.